Wald in Deutschland bewaldete Hügel
Fragen und Antworten zur KOMPASS App

KOMPASS App

Wir haben unser Modell von KOMPASS Premium auf KOMPASS Pro umgestellt, weil das einfacher und übersichtlicher ist: Du hast jetzt die Wahl zwischen einer Laufzeit von 1, 3 oder 12 Monaten. Ohne Fallstricke oder versteckte Kosten. Und natürlich kannst Du Deine gewählte Laufzeit auch ganz einfach wieder abbestellen und/oder zu einer anderen Laufzeit wechseln.
Das war allerdings vorher auch nicht viel anders: Im vorherigen Modell hattest Du ebenfalls ein Paket, das wochenweise, monatsweise oder eben auch für max. ein Jahr gültig war.

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Als ehemaliger Besitzer eines All-Paketes erhältst Du automatisch 5 Jahre KOMPASS Pro und somit uneingeschränkten Zugriff auf sämtliche Karten. ​Und auch nach Ablauf der 5 Jahre KOMPASS Pro hast Du weiterhin Zugriff auf all Deine Karten, ebenso kannst Du diese auch offline verwenden.

(Hinweis: Dies gilt für alle Kunden, welche das bis Januar 2019 verfügbare All-Paket gekauft haben. Alle neuen KOMPASS Pro User sehen nach Ablauf ihrer PRO-Mitgliedschaft zwar weiterhin ihre Karten, können diese aber nicht mehr offline verwenden.)

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KOMPASS Premium gibt es nicht mehr, das war der Vorgänger von KOMPASS Pro. Mit KOMPASS Pro haben wir nicht nur unsere App und unsere Webseite auf eine ganz neues Level gehoben, sondern auch das Abomodell vereinfacht: Entdecke KOMPASS Pro

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Solltest Du kein Bedarf mehr für Dein Pro Abo haben, kannst Du dies über den Google Play Store bzw. Apple App Store kündigen. In Deinem App Store findest Du die Rubrik „Abos“. Dort kannst Du das KOMPASS Abo stornieren. Beachte bitte lediglich die Kündigungsbedingungen der jeweiligen Online Stores.

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Wenn Du Dein Pro Abo abgeschlossen hast bzw. einen Gutschein eingelöst hast, aber noch immer nicht alle KOMPASS Wander- und Fahrradwege sehen sowie Karten herunterladen kannst, besteht die Möglichkeit, dass Deine Pro Laufzeit noch nicht erkannt wurde. ​​Schließe die App und melde Dich erneut an. Nun solltest Du alle Pro Vorteile nutzen können. Deine Laufzeit kannst du in der Titelzeile deines Profils sehen.

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Deine Pro Laufzeit siehst Du in der App, in Deinem persönlichen Bereich (auf Profilbild tippen) wenn Du angemeldet bist. In der Titelzeile steht ob Du Pro User bist und wie lange Deine Laufzeit noch geht.

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Das KOMPASS Pro Abo kann aktuell via PayPal bezahlt werden. Außerdem hat man mittlerweile die Möglichkeit KOMPASS Pro direkt in der neuen App über den Google Play Store bzw. Apple App Store zu abonnieren. Dort sind alle gängigen Zahlungsmethoden möglich.

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Die Kosten für KOMPASS Pro hängen von der Laufzeit ab. Du kannst zwischen einer Laufzeit von 1 Monat, 3 Monaten oder 12 Monaten wählen: Mehr über KOMPASS Pro

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Deinen Gutschein-Code kannst Du ganz einfach hier eingeben: Gutschein einlösen
Hast Du noch kein kostenloses Benutzerkonto auf Kompass.de, dann solltest Du Dir zuerst eines anlegen: Auf Kompass.de registrieren

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Die Unterschiede stellen wir Dir hier im Detail vor: Mehr über KOMPASS Pro

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Wenn die Systemsprache Deines Smartphones auf Englisch oder Italienisch ist, wird die KOMPASS App auf Englisch dargestellt. Unsere Redakteure arbeiten außerdem an der Übersetzung unserer Webseite. Natürlich versuchen wir so schnell wie möglich eine englische Version der Webseite zur Verfügung zu stellen. Wegen der Umstellung unserer App sowie der Webseite müssen wir leider Prioritäten setzten uns können daher nicht konkret sagen wann diese Version veröffentlicht wird. Wir bitten daher um noch etwas Geduld.

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Leider haben wir Probleme mit der Android-Version 4.4.2, da wir ein neues Sicherheitszertifikat in der App implementiert haben. Das war notwendig, um aktuellen Sicherheits- und Browserstandards zu entsprechen. Da die alten Android Versionen von Hersteller Google selbst nicht mehr aktualisiert werden, sind neue Zertifikate auf diesen Geräten schlichtweg nicht bekannt und werden entsprechend abgewiesen. Das war die Ursache, weshalb ein Zugriff auf Log-In und die App nicht mehr möglich ist. ​​Natürlich werden unsere Entwickler versuchen, eine Lösung für dieses Problem zu finden. Versprechen können wir Dir das aktuell allerdings nicht.

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Den Profilnamen kannst Du, wenn Du in Deinem persönlichen Bereich bist und nochmal auf Dein Profilbild tippst, ändern. Gib Deine Anmeldedaten ein. Du gelangst nun in den Bereich „Verwendete Profildaten“. Klicke nun auf das Bleistift-Symbol neben dem Benutzernamen. Du bekommst die Möglichkeit den Benutzernamen zu ändern.

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Wenn Du in der App auf Dein Profilbild gehst, findest Du dort unter anderem auch den Punkt „Gutschein“. Hier kannst Du einfach Deinen Gutschein-Code eingeben.

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Hast Du eine Wanderkarte gekauft, auf der ein roter Aufkleber „Wanderkarte + App“ zu finden ist?
Dann kannst Du Dir hier ganz einfach die digitale Karte besorgen: Jetzt herunterladen!

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Wenn Deine Karte einen farbigen Layer hat, dann liegt das sicherlich daran, dass Du in Deinem persönlichen Bereich unter dem Punkt “Karten verwalten” bist.
Diese Funktion bietet Dir aber lediglich eine Übersicht mit verschiedenfarbigen Layern über der Karte. Ist eine Karte grün hinterlegt, ist sie auf diesem Gerät offline nutzbar. Ist sie grau hinterlegt, ist sie in deinem Account gespeichert, aber auf diesem Gerät aktuell nicht offline nutzbar. Ist sie rot hinterlegt, wird sie aktuell heruntergeladen.
In dieser Ansicht, sind die Karten wegen der Einfärbung natürlich nicht sinnvoll zu nutzen. Um den offline gespeicherten Bereich zu nutzen, wähle „Karte“ auf dem Startbildschirm und zoome zu dem Bereich, den Du heruntergeladen hast. Auch offline kannst Du in diesem Bereich über alle Zoomstufen die Karte nutzen.

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Neue Karten kannst Du mit KOMPASS Pro ganz einfach herunterladen. Gehe dazu in den Bereich „Karte“ und wähle in der Leiste unten das Download-Symbol. Du kannst nun einen Bereich bis 3000 Quadratkilometer herunterladen und ihm einen Namen geben. Nach dem Download wird der Kartenausschnitt im persönlichen Bereich unter „Karten verwalten“ angezeigt.

Diese Funktion bietet Dir aber lediglich eine Übersicht mit verschiedenfarbigen Layern über der Karte. Ist eine Karte grün hinterlegt, ist sie auf diesem Gerät offline nutzbar. Ist sie grau hinterlegt, ist sie in deinem Account gespeichert, aber auf diesem Gerät aktuell nicht offline nutzbar. Ist sie rot hinterlegt, wird sie aktuell heruntergeladen. In dieser Ansicht, sind die Karten wegen der Einfärbung natürlich nicht sinnvoll zu nutzen.

Um den offline gespeicherten Bereich zu nutzen, wähle „Karte“ auf dem Startbildschirm und zoome zu dem Bereich, den Du heruntergeladen hast. Auch offline kannst Du in diesem Bereich über alle Zoomstufen die Karte nutzen.

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Deine Touren und Deine Karten stehen Dir natürlich nur zur Verfügung, wenn Du auf der Webseite bzw in der App auch eingeloggt bist. Gerade in der App passiert der Login nicht unbedingt automatisch, wenn Du die App neu öffnest.

Ob Du noch eingeloggt bist, erkennst Du ganz leicht daran, ob Dir Dein Benutzername unterhalb des runden Benutzericons

angezeigt wird. Hast Du ein Profilbild hinterlegt, wird das hier natürlich auch angezeigt.

 Wird Dir beides nicht angezeigt, dann klicke auf das Icon und melde Dich an.

Deine Karten findest Du dann in Deinem Benutzerprofil unter „Meine Karten verwalten“.

Deine geplanten und gespeicherten Touren findest Du unter Touren -> Meine Touren.
Werden Dir hier keine Touren angezeigt, damm werden sie eventuell durch den Vorabfilter blockiert. Zoome auf der Karte mal ganz raus (auf das Minus klicken. Hintergrund: Es werden immer nur die Touren angezeigt, die in dem im Kreis angezeigten Kartenausschnitt liegen) und schieb alle Regler auf min bzw. max. Dann dürften Dir alle Deine Touren angezeigt werden.

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Wenn der Download bei 98% – 99% stehen bleibt, ist es wohl zu einem Problem mit dem Speichern dieser Offline Karte gekommen ist. In diesem Fall scheint momentan nur ein Neustart des Smartphones zu helfen.

Wir wissen, dass das ein nerviger Workaround ist – unsere Entwickler arbeiten allerdings bereits mit Hochdruck an einer Lösung des Problems.

Wir bitten um Dein Verständnis und Deine Geduld, und hoffen, Dir bald wieder uneingeschränkte Funktionalität bieten zu können.

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Wir wissen es ist von großem Vorteil, wenn man die geplanten und importierten Touren aufrufen kann, auch wenn man mal schlechte oder gar keine Internetverbindung hat. Da dies in den Bergen durchaus vorkommen kann, sitzen unsere Entwickler bereits daran dieses Feature zu entwickeln. Wir können Dir somit garantieren, dass diese Funktion kommen wird, können allerdings nicht auf einen genauen Zeitraum verweisen. Bis spätestens Ende des Jahres solltest Du Deine Touren aber auch offline aufrufen und so jederzeit nachwandern können.

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Der Import von GPX-Tracks direkt auf unserer KOMPASS Webseite oder in der KOMPASS App selbst ist aktuell leider noch nicht möglich – unsere Entwickler arbeiten allerdings bereits mit Hochdruck daran.

Über einen Umweg kannst Du allerdings den GPX-Track dennoch in der App öffnen. Suche dazu die Datei auf Deinem Smartphone (das geht bspw. über einen Filemanager). Klicke ihn an und wähle zum Öffnen der Datei die KOMPASS App („Öffnen mit…“).
Nun wird Dir die Tour in der App angezeigt. Tippe auf das Häkchen, wenn Du die Tour tatsächlich importieren willst. Du hast dann noch die Möglichkeit, der Tour einen Namen zu geben und sie dann unter Meine Touren abzuspeichern.
(Hinweis: Dieses Vorgehen funktioniert leider nicht bei allen Filemanagern auf Anhieb. Eventuell musst Du in den Einstellungen des Filemanagers die KOMPASS-App erst hinzufügen oder es mit einem anderen Filemanager versuchen.)

Natürlich ist uns bewusst, dass das kein besonders komfortabler Weg ist, und das wird auch kein Dauerzustand bleiben. Wir bitten um Dein Verständnis und Deine Geduld, bald wird auch dieses Feature in der App direkt zur Verfügung stehen.

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Als Pro User wird Dir keine Werbung mehr angezeigt. Wenn Du allerdings die POI (= point of interest) meinst, dann kannst Du dies jederzeit in den Einstellungen der App ausschalten, sollte es Dich stören.

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Es gibt natürlich die Möglichkeit, die Karten nach Herzenslust zu drehen. Sollte dies jedoch unerwünschter Weise beim Zoomen passieren, genügt ein Klick auf das Kompassnadel-Symbol. Somit richtet sich die Karte erneut auf ihren Ausgangspunkt aus.

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Rufe hierzu Deine KOMPASS App in Deinem persönlichen Bereich auf, indem Du auf Dein Profilbild klickst. Gehe zu „Karten verwalten“ und suche die gewünschte Karte. Streiche von rechts nach links über die gewünschte Karte. Dir wird die Möglichkeit angezeigt die Karte entweder umzubenennen oder zu löschen.

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Wenn Deine Karte grau hinterlegt ist kannst Du sie ganz einfach wieder für die offline Nutzung laden. Wähle Karte in der Liste unter „Karten verwalten“ aus und streiche von rechts nach links über die ausgewählte Karte. Dir werden nun 3 Optionen angezeigt: Löschen, Umbenennen oder Offline Download. Klicke das Download Symbol an und die Karte wird heruntergeladen. Während des Downloads scheint die Karte rot auf. Wenn der Download beendet ist und die Karte eine grüne Farbe erhält, steht sie offline zur Verfügung.

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Um die App korrekt nutzen zu können und auch im KOMPASS Pro zu verwenden, musst Du Dich in der App anmelden. Dazu brauchst Du einen KOMPASS-Account. Diesen kannst Du hier kostenlos anlegen.

In dieser Bildergalerie findest Du eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Anmeldung.

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Unsere KOMPASS App kannst Du Dir direkt im jeweiligen Store herunterladen:

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Auch nachdem eine Karte in Deinem Profil gespeichert wurde, oder Du diese heruntergeladen hast, hast Du trotzdem jederzeit die Möglichkeit diese Karten nachträglich zu editieren. Suche dafür die entsprechende Karte in der Liste unter „Meine Karten verwalten“ und lass Dir diese im Downloadbereich anzeigen. Falls die Karte noch nicht für die offline Nutzung geladen ist (grüner Layer), dann müsste dies noch erledigt werden, bevor Du die Karte updaten kannst. Wähle den Bereich aus, der in Zukunft von der aktualisierten Karte abgedeckt werden soll und klicke auf den Download Button. Du wirst gefragt, ob Du die Kartenfläche aktualisieren willst. Wenn Du dies bestätigst, wird Deine Karte neu editiert.

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Leider ist es aus technischen Gründen nicht möglich, dass wir die Funktion zum Verschieben der Offline Karten in der neuen KOMPASS App einbinden können. Dies ist aber nicht weiter tragisch, da die offline Karten im „Privaten“ Speicher der App abgelegt werden. Die Datengröße der heruntergeladenen Karten wurden auf ein Minimum reduziert und betragen wenige MB. Somit sollte auch eine große Anzahl an Karten nicht die Speicherkapazität Deines Smartphones unnötig belasten.

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Um die App korrekt nutzen zu können und auch im KOMPASS Pro zu verwenden, musst Du Dich in der App anmelden. Dazu brauchst Du einen KOMPASS-Account. Diesen kannst Du hier kostenlos anlegen.

In dieser Bildergalerie findest Du eine Schritt-für-Schritt Anleitung zur Anmeldung.

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Die KOMPASS-App kannst Du Dir kostenlos auf Dein Smartphone herunterladen. Auch das Anlegen eines Benutzerkontos ist kostenlos. Damit kannst Du dann bereits unsere Basic-Funktionen wie die KOMPASS Basic Karte, Ortung oder Track aufzeichnen & teilen nutzen.

Erst, wenn Du KOMPASS Pro Funktionen nutzen möchtest, wie die Offline Karten in der App oder den Zugang zu KOMPASS zertifizierten Wandertouren, dann benötigst Du ein kostenpflichtiges KOMPASS Pro Abo.

Die Unterschiede stellen wir Dir hier im Detail vor: » Mehr über KOMPASS Pro

Hier geht’s direkt zu unserer App:

KOMPASS Pro

Wir haben unser Modell von KOMPASS Premium auf KOMPASS Pro umgestellt, weil das einfacher und übersichtlicher ist: Du hast jetzt die Wahl zwischen einer Laufzeit von 1, 3 oder 12 Monaten. Ohne Fallstricke oder versteckte Kosten. Und natürlich kannst Du Deine gewählte Laufzeit auch ganz einfach wieder abbestellen und/oder zu einer anderen Laufzeit wechseln.
Das war allerdings vorher auch nicht viel anders: Im vorherigen Modell hattest Du ebenfalls ein Paket, das wochenweise, monatsweise oder eben auch für max. ein Jahr gültig war.

Category: KOMPASS Pro

Als ehemaliger Besitzer eines All-Paketes erhältst Du automatisch 5 Jahre KOMPASS Pro und somit uneingeschränkten Zugriff auf sämtliche Karten. ​Und auch nach Ablauf der 5 Jahre KOMPASS Pro hast Du weiterhin Zugriff auf all Deine Karten, ebenso kannst Du diese auch offline verwenden.

(Hinweis: Dies gilt für alle Kunden, welche das bis Januar 2019 verfügbare All-Paket gekauft haben. Alle neuen KOMPASS Pro User sehen nach Ablauf ihrer PRO-Mitgliedschaft zwar weiterhin ihre Karten, können diese aber nicht mehr offline verwenden.)

Category: KOMPASS Pro

KOMPASS Premium gibt es nicht mehr, das war der Vorgänger von KOMPASS Pro. Mit KOMPASS Pro haben wir nicht nur unsere App und unsere Webseite auf eine ganz neues Level gehoben, sondern auch das Abomodell vereinfacht: Entdecke KOMPASS Pro

Category: KOMPASS Pro

Solltest Du kein Bedarf mehr für Dein Pro Abo haben, kannst Du dies über den Google Play Store bzw. Apple App Store kündigen. In Deinem App Store findest Du die Rubrik „Abos“. Dort kannst Du das KOMPASS Abo stornieren. Beachte bitte lediglich die Kündigungsbedingungen der jeweiligen Online Stores.

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Wenn Du Dein Pro Abo abgeschlossen hast bzw. einen Gutschein eingelöst hast, aber noch immer nicht alle KOMPASS Wander- und Fahrradwege sehen sowie Karten herunterladen kannst, besteht die Möglichkeit, dass Deine Pro Laufzeit noch nicht erkannt wurde. ​​Schließe die App und melde Dich erneut an. Nun solltest Du alle Pro Vorteile nutzen können. Deine Laufzeit kannst du in der Titelzeile deines Profils sehen.

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Deine Pro Laufzeit siehst Du in der App, in Deinem persönlichen Bereich (auf Profilbild tippen) wenn Du angemeldet bist. In der Titelzeile steht ob Du Pro User bist und wie lange Deine Laufzeit noch geht.

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Das KOMPASS Pro Abo kann aktuell via PayPal bezahlt werden. Außerdem hat man mittlerweile die Möglichkeit KOMPASS Pro direkt in der neuen App über den Google Play Store bzw. Apple App Store zu abonnieren. Dort sind alle gängigen Zahlungsmethoden möglich.

Category: KOMPASS Pro

Die Kosten für KOMPASS Pro hängen von der Laufzeit ab. Du kannst zwischen einer Laufzeit von 1 Monat, 3 Monaten oder 12 Monaten wählen: Mehr über KOMPASS Pro

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Deinen Gutschein-Code kannst Du ganz einfach hier eingeben: Gutschein einlösen
Hast Du noch kein kostenloses Benutzerkonto auf Kompass.de, dann solltest Du Dir zuerst eines anlegen: Auf Kompass.de registrieren

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Die Unterschiede stellen wir Dir hier im Detail vor: Mehr über KOMPASS Pro

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