Question 1

Gibt es eine Legende für die KOMPASS Karte?

Support Team · Accepted Answer

Wir arbeiten aktuell daran, dir online und in der App eine vollständige Legende zur Verfügung zu stellen, das wird nicht mehr lange dauern. Grundsätzlich gilt: In der KOMPASS-Karte sind die verschiedenen Wegarten folgendermaßen gekennzeichnet: – Radwege: grün – Wanderwege: rot – Pfade: rot gestrichelt – Steige: rot gepunktet Hinweis: Uneingeschränkten Zugriff auf die KOMPASS Karte mit allen Wander- und Fahrradwegen sowie allen Detailinformationen hast du als » PRO-User.

Question 2

Wie kann ich mit KOMPASS eine Radtour planen?

Support Team · Accepted Answer

Grundsätzlich gilt: In der KOMPASS-Karte sind die verschiedenen Wegarten folgendermaßen gekennzeichnet: – Radwege: grün – Wanderwege: rot – Pfade: rot gestrichelt – Steige: rot gepunktet Uneingeschränkten Zugriff auf die KOMPASS Karte mit allen Wander- und Fahrradwegen hast du als » PRO-User.

Eine Radtour planst du aktuell am besten im Web

Einfach hier » Tour planen deine Tour planen und dabei Fahrrad auswählen:

Das bedeutet dann, dass Steige ausgeschlossen werden (du kannst sie natürlich dazuwählen - dann musst du dein Rad ggf. tragen). Zudem wird natürlich auch die Dauer deiner Tour anders berechnet, als wenn du oben Wandern auswählst.

In der App gibt es aktuell kein eigenes Fahrradrouting

Hier kannst du aber natürlich beim Planen darauf achten, dass du Steige manuell ausschließt und unter anderem auch grüne Radwege in deine Planung miteinbeziehst.

Question 3

Wieso hat KOMPASS nun ein Abomodell?

Support Team · Accepted Answer

Wir haben unser Modell von KOMPASS Premium auf KOMPASS Pro umgestellt, weil das einfacher und übersichtlicher ist: Du hast jetzt die Wahl zwischen einer Laufzeit von 1, 3 oder 12 Monaten. Ohne Fallstricke oder versteckte Kosten. Und natürlich kannst Du Deine gewählte Laufzeit auch ganz einfach wieder abbestellen und/oder zu einer anderen Laufzeit wechseln.
Das war allerdings vorher auch nicht viel anders: Im vorherigen Modell hattest Du ebenfalls ein Paket, das wochenweise, monatsweise oder eben auch für max. ein Jahr gültig war.

Question 4

Ich hatte zuvor das Komplettpaket mit allen Karten - was nun?

Support Team · Accepted Answer

Als ehemaliger Besitzer eines All-Paketes erhältst Du automatisch 5 Jahre KOMPASS Pro und somit uneingeschränkten Zugriff auf sämtliche Karten. ​Und auch nach Ablauf der 5 Jahre KOMPASS Pro hast Du weiterhin Zugriff auf all Deine Karten, ebenso kannst Du diese auch offline verwenden.

(Hinweis: Dies gilt für alle Kunden, welche das bis Januar 2019 verfügbare All-Paket gekauft haben. Alle neuen KOMPASS Pro User sehen nach Ablauf ihrer PRO-Mitgliedschaft zwar weiterhin ihre Karten, können diese aber nicht mehr offline verwenden.)

Question 5

Wo finde ich KOMPASS Premium?

Support Team · Accepted Answer

KOMPASS Premium gibt es nicht mehr, das war der Vorgänger von KOMPASS Pro. Mit KOMPASS Pro haben wir nicht nur unsere App und unsere Webseite auf eine ganz neues Level gehoben, sondern auch das Abomodell vereinfacht: Entdecke KOMPASS Pro

Question 6

Wie kann ich mein KOMPASS Pro kündigen?

Support Team · Accepted Answer

Solltest Du kein Bedarf mehr für Dein Pro Abo haben, kannst Du dies über den Google Play Store bzw. Apple App Store kündigen. In Deinem App Store findest Du die Rubrik "Abos". Dort kannst Du das KOMPASS Abo stornieren. Beachte bitte lediglich die Kündigungsbedingungen der jeweiligen Online Stores.

Question 7

Warum kann ich nach Erwerb von Pro nicht alle Vorteile nutzen?

Support Team · Accepted Answer

Wenn Du Dein Pro Abo abgeschlossen hast bzw. einen Gutschein eingelöst hast, aber noch immer nicht alle KOMPASS Wander- und Fahrradwege sehen sowie Karten herunterladen kannst, besteht die Möglichkeit, dass Deine Pro Laufzeit noch nicht erkannt wurde. ​​Schließe die App und melde Dich erneut an. Nun solltest Du alle Pro Vorteile nutzen können. Deine Laufzeit kannst du in der Titelzeile deines Profils sehen.

Question 8

Wo sehe ich meine Pro Laufzeit?

Support Team · Accepted Answer

Deine Pro Laufzeit siehst Du in der App, in Deinem persönlichen Bereich (auf Profilbild tippen) wenn Du angemeldet bist. In der Titelzeile steht ob Du Pro User bist und wie lange Deine Laufzeit noch geht.

Question 9

Was für Bezahlmöglichkeiten gibt es?

Support Team · Accepted Answer

Das KOMPASS Pro Abo kann aktuell via PayPal bezahlt werden. Außerdem hat man mittlerweile die Möglichkeit KOMPASS Pro direkt in der neuen App über den Google Play Store bzw. Apple App Store zu abonnieren. Dort sind alle gängigen Zahlungsmethoden möglich.

Question 10

Was kostet KOMPASS Pro?

Support Team · Accepted Answer

Die Kosten für KOMPASS Pro hängen von der Laufzeit ab. Du kannst zwischen einer Laufzeit von 1 Monat, 3 Monaten oder 12 Monaten wählen: Mehr über KOMPASS Pro

Question 11

Wo löse ich einen Gutschein/Voucher ein?

Support Team · Accepted Answer

Deinen Gutschein-Code kannst Du ganz einfach hier eingeben: Gutschein einlösen Hast Du noch kein kostenloses Benutzerkonto auf Kompass.de, dann solltest Du Dir zuerst eines anlegen: Auf Kompass.de registrieren

Question 12

Was ist der Unterschied zwischen Basic und KOMPASS Pro?

Support Team · Accepted Answer

Die Unterschiede stellen wir Dir hier im Detail vor: Mehr über KOMPASS Pro

Question 13

Ich hatte zuvor das Komplettpaket mit allen Karten - was nun?

Support Team · Accepted Answer

Als ehemaliger Besitzer eines All-Paketes erhältst Du automatisch 5 Jahre KOMPASS Pro und somit uneingeschränkten Zugriff auf sämtliche Karten. ​Und auch nach Ablauf der 5 Jahre KOMPASS Pro hast Du weiterhin Zugriff auf all Deine Karten, ebenso kannst Du diese auch offline verwenden.

(Hinweis: Dies gilt für alle Kunden, welche das bis Januar 2019 verfügbare All-Paket gekauft haben. Alle neuen KOMPASS Pro User sehen nach Ablauf ihrer PRO-Mitgliedschaft zwar weiterhin ihre Karten, können diese aber nicht mehr offline verwenden.)

Question 14

Wo sehe ich meine Pro Laufzeit?

Support Team · Accepted Answer

Deine Pro Laufzeit siehst Du in der App, in Deinem persönlichen Bereich (auf Profilbild tippen) wenn Du angemeldet bist. In der Titelzeile steht ob Du Pro User bist und wie lange Deine Laufzeit noch geht.

Question 15

Was kostet KOMPASS Pro?

Support Team · Accepted Answer

Die Kosten für KOMPASS Pro hängen von der Laufzeit ab. Du kannst zwischen einer Laufzeit von 1 Monat, 3 Monaten oder 12 Monaten wählen: Mehr über KOMPASS Pro

Häufige Fragen

Die meist gestellten Fragen zu unseren Produkten

KOMPASS Pro

Ich hatte zuvor das Komplettpaket mit allen Karten – was nun?

Wo sehe ich meine Pro Laufzeit?

Was kostet KOMPASS Pro?

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